<<< 掃碼關(guān)注，GET明星同款如今，開(kāi)放的JD.COM讓“618”成為全民優(yōu)質(zhì)購(gòu)物的象征。在又一個(gè)全民年中購(gòu)物狂歡季來(lái)臨前夕，LVHM旗下的泰格豪雅Zenith中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)王麟期待古老而傳統(tǒng)的瑞士表，能與JD.COM在奢侈品電商化的道路上，以另一種全新的傳播和呈現(xiàn)方式，為消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)典的瑞士表體驗(yàn)。
泰格豪雅裝飾每一個(gè)細(xì)節(jié)
自誕生以來(lái)就被視為高貴奢侈品的手表，在瑞士代代相傳，精益求精，幾乎所有的品牌都是“百年品牌”。作為消費(fèi)者眼中的手表圣地，瑞士手表承載的不僅僅是品牌和產(chǎn)品，更是文化和體驗(yàn)。用王麟的話說(shuō)，手表幾乎是唯一不太可能貶值的機(jī)械產(chǎn)品。是消費(fèi)者品味提升，物質(zhì)豐富之后，最后一個(gè)需要豪華裝修的細(xì)節(jié)。
泰格豪雅百年精髓
包括豪雅在內(nèi)的奢侈品牌，曾經(jīng)高高在上，離電商很遠(yuǎn)，但他們的感受無(wú)法承受“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟，用戶消費(fèi)習(xí)慣快速向線上遷移”的現(xiàn)實(shí)。作為瑞士鐘表業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的人，豪雅早在2015年就在JD.COM開(kāi)設(shè)了中國(guó)首家在線旗艦店。自此，同屬LVMH集團(tuán)的豪雅和真力時(shí)開(kāi)啟了電商模式，讓百年老店在新的消費(fèi)環(huán)境中順勢(shì)而為，煥發(fā)出新的活力。
一款瑞士鐘表文化與互聯(lián)網(wǎng)精神的碰撞下的腕表
2017年3月，泰格豪雅與JD.COM聯(lián)合推出獨(dú)家中超腕表，大獲成功。可以說(shuō)是瑞士表文化與互聯(lián)網(wǎng)精神碰撞下的一款腕表。
泰格豪雅中超特別版
兩個(gè)月后再次談起這次合作，王麟仍難掩興奮之情。在他看來(lái)，這正是豪雅所需要的，它只能與JD.COM這樣的平臺(tái)合作，共同影響消費(fèi)者。作為中超、豪雅和JD.COM的贊助商，這是瑞士表品牌與電商經(jīng)銷(xiāo)商的首次品牌合作活動(dòng)，這一時(shí)間點(diǎn)也成為了豪雅在JD.COM歷史上最高的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
眾所周知，在奢侈品領(lǐng)域，瑞士手表嚴(yán)謹(jǐn)而冷酷，悠久的歷史和獨(dú)特的行業(yè)文化，注定了他們?cè)谶x擇電商時(shí)非常謹(jǐn)慎。據(jù)工作了10多年的王麟說(shuō)，瑞士鐘表業(yè)在一定程度上是封閉的。在豪雅的百年發(fā)展史中，有三件大事不得不提。
泰格豪雅第一個(gè)專利證書(shū)及英國(guó)分公司成立
第一，泰格豪雅從1860年開(kāi)始，在制表行業(yè)發(fā)明創(chuàng)新層出不窮，可以奠定今天瑞士鐘表前驅(qū)品牌的基礎(chǔ)。從“上弦表冠”新系統(tǒng)開(kāi)始，發(fā)條鑰匙被徹底拋棄，制表工業(yè)的歷史被改寫(xiě)；發(fā)明了制表業(yè)最重要的“擺輪”，大大促進(jìn)了計(jì)時(shí)的精準(zhǔn)；1962年，它成為第一個(gè)進(jìn)入太空的瑞士計(jì)時(shí)品牌，不勝枚舉。二是與生俱來(lái)的運(yùn)動(dòng)基因，無(wú)論是歷史上作為奧運(yùn)會(huì)官方計(jì)時(shí)器，還是與英超、德甲、西甲、中超、中國(guó)國(guó)家隊(duì)等頂級(jí)賽事和球隊(duì)的合作。
泰格豪雅體育精神伙伴
三是順應(yīng)奢侈品電商化趨勢(shì)，“觸電”JD.COM。“奢侈品和電商的結(jié)合，就是在合適的時(shí)間和地點(diǎn)找到合適的結(jié)合點(diǎn)”。“適合”包括現(xiàn)實(shí)與理想的交融。JD。COM的“品質(zhì)基因”和體驗(yàn)口碑，對(duì)于尋求渠道突破的奢侈品牌來(lái)說(shuō)，恰逢其時(shí)。除此之外，還能引發(fā)品牌對(duì)自身發(fā)展的新動(dòng)力和新思維。這也是豪雅給予JD.COM的更高評(píng)價(jià)。JD.COM不僅僅是品牌的渠道經(jīng)銷(xiāo)商。
勇于吃螃蟹，百年老店煥發(fā)新生機(jī)
瑞士95%的手表出口，是當(dāng)之無(wú)愧的鐘表王國(guó)。在瑞士手表品牌內(nèi)部，也存在風(fēng)格差異。無(wú)論是以精密復(fù)雜著稱的瑞士體系，華麗豐富的法律體系，還是扎實(shí)實(shí)用的德國(guó)體系，之所以能發(fā)展百年，都源于其對(duì)產(chǎn)品“精密”的一貫堅(jiān)持。正是這種類(lèi)似于偏執(zhí)的執(zhí)著，如同品牌的DNA，從未改變。
或許也正是這份堅(jiān)持，讓瑞士表經(jīng)歷了一場(chǎng)死而不改的痛苦。上世紀(jì)“應(yīng)時(shí)”危機(jī)后，瑞士鐘表業(yè)沒(méi)有選擇擁抱新生物，而是決定專心生產(chǎn)高端和奢華的手表。雖然這很符合奢侈品牌沉淀的基調(diào)，當(dāng)然，這將意味著零售價(jià)格會(huì)變得更高，大量的瑞士表品牌不會(huì)成功。
面對(duì)電商浪潮，泰格豪雅第一次選擇擁抱新鮮事物，因?yàn)樗麄儭霸趬毫ο聼o(wú)所畏懼”。這不僅僅是泰格豪雅自身的品牌精神，更希望將這種理念傳達(dá)給消費(fèi)者，相互鼓勵(lì)！正是因?yàn)椴粩喑綐O限，打破規(guī)則，堅(jiān)持創(chuàng)新，不畏重壓，才能推動(dòng)品牌突破制表傳統(tǒng)，創(chuàng)造出真正具有競(jìng)爭(zhēng)精神和高品質(zhì)性能的大膽腕表作品。也正式因?yàn)槿绱耍└窈姥旁诋?dāng)今時(shí)代仍能保持其開(kāi)創(chuàng)制表業(yè)的品牌特色。
泰格豪雅執(zhí)著于每個(gè)細(xì)節(jié)
至今，王麟還清楚地記得，2015年與JD.COM合作的那一天，他把手機(jī)調(diào)成了靜音。可以預(yù)見(jiàn)，線下經(jīng)銷(xiāo)商的合作伙伴、同行的幾百條微信消息，都有疑惑、懷疑、擔(dān)憂，甚至是抱怨。不畏壓力，豪雅義無(wú)反顧地開(kāi)始了電商吃螃蟹的第一次旅行。
然而，與JD.COM的合作給品牌帶來(lái)了驚喜。一方面，相比瑞士表原來(lái)單一的銷(xiāo)售渠道，與JD.COM的合作提供了新的商業(yè)模式，也為品牌、電商、線下合作伙伴找到了一條共贏的O2O之路。線上銷(xiāo)售，線下取貨，不僅有無(wú)限的展示空間，還有線下購(gòu)物體驗(yàn)的完美融合。另一方面，只有像JD.COM這樣的平臺(tái)才能在售前與品牌合作，影響消費(fèi)者。
奢侈品腕表遇上京東，加持之后的共贏
不得不說(shuō)，即使是血液中充滿探索和創(chuàng)新的豪雅，在選擇JD.COM時(shí)也是異常謹(jǐn)慎，也有一定的顧慮和擔(dān)憂。但合作之后，是JD.COM用自己的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)有效加持了品牌，征服了豪雅，也吸引了更多大牌的合作。
“當(dāng)我們第一次去JD.COM時(shí)，我們實(shí)際上把它作為一個(gè)純粹銷(xiāo)售的平臺(tái)。然而現(xiàn)在，與JD.COM的合作不僅僅是銷(xiāo)售層面，而是品牌、市場(chǎng)和銷(xiāo)售的結(jié)合。希望未來(lái)在品牌層面，在大數(shù)據(jù)方面，雙方能有更深入、更精彩的合作。”JD.COM讓豪雅知道，通過(guò)電商平臺(tái)，他們既可以做營(yíng)銷(xiāo)，也可以做銷(xiāo)售，而且這個(gè)速度變化非常快。同時(shí)，他們也可以利用JD.COM的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)輔助產(chǎn)品推廣。
目前，豪雅擁有約120家零售店，經(jīng)銷(xiāo)商包括直銷(xiāo)覆蓋不到50個(gè)城市。雖然中國(guó)應(yīng)該有150個(gè)城市可以銷(xiāo)售豪雅，但仍有100個(gè)城市和更多商店可以依賴JD.COM。毫無(wú)疑問(wèn)，JD.COM已經(jīng)成為接觸目標(biāo)消費(fèi)者的最重要和最便捷的方式之一。
JD。COM一直秉承正品行貨，堅(jiān)持用戶體驗(yàn)和用戶利益至上，這也是豪雅等眾多奢侈品牌和國(guó)際大牌電商選擇JD.COM作為首選的原因。從產(chǎn)品自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)，通過(guò)品牌合作直購(gòu)，每一件商品都要經(jīng)過(guò)篩選和品控，到企業(yè)基因?qū)Α捌焚|(zhì)”的一貫堅(jiān)持，從而逐步積累口碑，消除消費(fèi)者信任壁壘。
奢侈品消費(fèi)的關(guān)鍵因素是品牌品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)。不同于流通中普通產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)物流，從保持產(chǎn)品的高品質(zhì)到用戶享受的購(gòu)物體驗(yàn)，品牌都有一套既定的嚴(yán)格要求。基于自身優(yōu)勢(shì)，JD.COM將采取多種措施提升購(gòu)物體驗(yàn)，充分模擬奢侈品牌的購(gòu)物體驗(yàn)。5月6日，集團(tuán)董事局主席劉在接受采訪時(shí)表示，未來(lái)在向用戶交付高檔商品時(shí)，將采用“白手套服務(wù)”。專業(yè)的配送員會(huì)穿著西裝，戴著白手套，開(kāi)著電動(dòng)車(chē)，把包裝精美的商品送到消費(fèi)者手中。
此外，JD.COM作為國(guó)內(nèi)最早的電商企業(yè)，擁有自己龐大而優(yōu)質(zhì)的物流體系，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送、211小時(shí)送達(dá)等物流服務(wù)，對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的持續(xù)提升有著強(qiáng)大的加碼作用。無(wú)論是單品管理還是消費(fèi)體驗(yàn)，向奢侈品標(biāo)準(zhǔn)靠攏，肯定會(huì)讓JD.COM成為眾多奢侈品豪雅擁抱電商越來(lái)越重要的合作伙伴。
京東618 泰格豪雅
就像今年的“618”，京東。COM在玩法上的改變，表明了從渠道提供商到零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商的轉(zhuǎn)變。JD.COM在未來(lái)零售領(lǐng)域的全新定位也是豪雅期待已久的。JD.COM將更加注重與不同合作伙伴的價(jià)值協(xié)同，無(wú)論是物流、營(yíng)銷(xiāo)、金融還是數(shù)據(jù)。它將全面開(kāi)放，通過(guò)協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生1/12效應(yīng)，與品牌一起與消費(fèi)者共舞。
不畏壓力，除了豪雅自己的新玩法，JD.COM將統(tǒng)籌整合全站資源，向銷(xiāo)售前端靠攏，多品牌聯(lián)動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)顯然更有看點(diǎn)，更值得期待。
